Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions courantes sur les programmes, les politiques et les services de Blackburn Athletics. Que vous soyez novice en fitness ou athlète chevronné, nous sommes là pour vous aider dans votre parcours vers une meilleure santé et performance.

Pour commencer

Est-ce que j’ai droit à un essai?

Oui, tu as le droit à un essai. Tu as 20$ de rabais sur ta première visite! Pour savoir comment y avoir accès, rends-toi sur «Je veux essayer »

Je ne me suis jamais entraîné(e) de ma vie. Blackburn Athletics, c'est pour moi?

Absolument ! Notre concept est basé sur le principe que tout le monde peut suivre nos cours, peu importe votre niveau. Nos entraîneurs sont toujours présents pour vous guider et offrir des alternatives au besoin.

Je ne suis pas certain(e) d'avoir le niveau requis pour suivre vos entraînements.

Au contraire ! Peu importe la thématique du jour, vous aurez toujours le choix de charge et de nombre de répétitions. Nos entraînements sont adaptés à VOTRE niveau.

C'est ma première visite. De quoi ai-je besoin?

La beauté de notre concept, c’est que vous n’avez à penser à rien ! Apportez simplement votre bouteille d’eau, des souliers différents de ceux que vous portez à l’extérieur et une serviette, on s’occupe du reste !

Nous vous demandons d’arriver quelques minutes avant le début de l’entraînement pour vous donner le temps de vous changer et nous permettre de débuter les explications à l’heure.

Quel est l'âge minimum pour s'entraîner au Blackburn Athletics?

L’âge minimum pour s’entraîner au BBA sans la surveillance d’un adulte est de 14 ans. Si votre enfant est plus jeune, nous vous suggérons d’essayer nos cours parent-enfant à La Prairie, Boucherville ou Chambly !

Abonnement et politiques

Comment fonctionne le programme de référencement?

Vous référez Blackburn Athletics à un ami? Repérez votre code de référencement sur la page d’accueil de votre application Fliip, puis partagez-le à un nouveau membre. Lors de l’achat de son premier abonnement cours, le nouveau membre pourra entrer votre code de référencement dans la section coupon rabais de la fenêtre d’achat dans son compte client pour obtenir 20$ de rabais. Vous recevrez alors un crédit de 20$ sur votre prochain achat chez Blackburn Athletics! «JE VEUX ESSAYER»

Est-ce qu'on peut partager un abonnement?

Le seul abonnement partageable est la carte de 50 cours, à condition qu’elle soit partagée entre des personnes résidant à la même adresse. Pour inscrire un partage, assurez-vous de sélectionner la carte de 50 cours et procédez au paiement dans l’un des comptes. Ensuite, envoyez-nous un courriel au info@blackburnathletics.com avec les courriels associés aux comptes qui veulent partager la carte de 50 cours ainsi que la preuve de résidence pour chacune des personnes qui partageront l’abonnement.

Est-ce possible de réserver pour 2 personnes?

Les réservations multiples ne sont pas possibles sur un même compte. Afin de réserver votre place dans un cours, vous devez absolument avoir votre propre compte. Pour créer un nouveau compte pour un autre membre de la famille, cliquez simplement ici : DROP-IN

Est-ce que je peux suspendre mon abonnement?

pour des périodes allant d’une semaine à un maximum de 1 mois.

Je souhaite modifier mon abonnement, c'est possible?

Vous pouvez surclasser votre abonnement mensuel à tout moment, sans frais (ex. passer de 2x/semaine à 3x/semaine). Le nouvel abonnement commencera à votre prochain cycle et vous resterez dans le même barème de prix.

Si vous souhaitez plutôt réduire votre abonnement (ex. passer de 3x/semaine à 2x/semaine), un préavis de 30 jours est requis. Dans ce cas, la réduction se fera sans frais, mais le nouveau tarif appliqué sera celui en vigueur au moment du changement.

Je souhaite annuler mon abonnement, comment faire?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez nous faire parvenir la demande par courriel au info@blackburnathletics.ca au minimum 30 jours avant la date d’annulation souhaitée. Votre abonnement sera annulé 30 jours après réception de la demande (ou plus, selon votre demande). Vous aurez toujours accès au gym pendant ces 30 jours. Si un paiement de votre abonnement est dû dans cette période de 30 jours, il sera prélevé tel que prévu dans votre contrat initial.

Considérations spéciales

Je manque de motivation / je n'ai pas le temps de venir m'entraîner.

Nous savons que trouver du temps et de la motivation peut être un défi, mais chaque petit effort compte! Nos entraînements sont conçus pour s’adapter à ton emploi du temps et te garder motivé. Fais le premier pas, et nous serons là pour te guider!

J'ai un empêchement de dernière minute. Je fais quoi?

Avec un préavis d’une heure ou de 2 heures avant le début d’un cours pour annuler votre réservation sans perdre votre cours réservé. Pour ce faire, connectez-vous directement à votre compte Fliip qui permet la réservation planifiée.

Je suis enceinte / j'ai accouché récemment / j'ai eu une blessure. Je peux quand même m'entraîner au BBA?

Pourvu que vous ayez un GO de votre médecin, notre équipe d’entraîneurs est formée pour suggérer des alternatives à tout mouvement qui pourrait être problématique. N’hésitez pas à les informer de vos contraintes, restrictions ou blessures !

Est-ce que je peux amener mon enfant ou mon bébé chez Blackburn Athletics?

Les bébés, s’ils sont dans leur coquille et restent près de vous, sont bienvenus à tous nos cours! Il est strictement interdit aux enfants qui ne restent pas dans leur coquille de se déplacer dans l’aire d’entraînement.

Cours parent-enfant : Compte Fliip. : Le cours parent-enfant, comment ça fonctionne?

Pour réserver votre place dans le cours parent-enfant, réservez uniquement pour le parent, directement sur votre compte Fliip. Les frais de 5$ par enfant sont payables sur place !

Je suis intéressé à me procurer un abonnement corporatif pour mon entreprise. Comment faire?

Nos abonnements corporatifs vous permettent d’offrir la santé à vos employés. Découvrez nos abonnements partageables entre les membres de votre équipe en cliquant ici : Abonnements corporatifs

Découvrez nos centres

Prêt à commencer votre parcours fitness ? Visitez l’un de nos centres Blackburn Athletics et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de performance.

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